LEGAL REFERENCE

Buka ruang undang-undang jomkiss01

Terma akaun, privasi, kuki dan rekod transaksi jomkiss01 disusun untuk anda semak sebelum membuka akaun di Malaysia, dengan akses hanya di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang...

Terma akaunPrivasi dataKuki pelayarRekod bayaranHubungan legal
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
jomkiss01 Buka ruang undang-undang jomkiss01

Semak terma akses akaun anda

Halaman legal ini menerangkan cara jomkiss01 menetapkan hubungan antara akaun anda, peranti yang anda gunakan, rekod transaksi dan permintaan bantuan. Kami menulis terma ini untuk akses di Malaysia dan wilayah yang disokong, tertakluk kepada keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika sesuatu perkhidmatan, permainan atau kaedah bayaran tidak tersedia di lokasi anda, kami boleh menahan akses, meminta semakan tambahan atau menolak transaksi

yang tidak sepadan dengan rekod akaun. Kami juga boleh mengemas kini terma apabila proses keselamatan, keperluan operasi atau aturan pembayaran berubah. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk membaca terma semasa, menggunakan butiran yang tepat, menjaga akses peranti, dan menghubungi kami apabila data akaun perlu dibetulkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang perkara undang-undang

Jika anda ada soalan legal tentang akaun, rekod bayaran, privasi, kuki atau akses wilayah, gunakan saluran yang berkaitan supaya pasukan kami boleh menjejaki permintaan dengan betul. Kami mungkin meminta nama akaun, masa...

Emel legal Hantar pertanyaan terma, privasi atau rekod transaksi melalui emel yang dipautkan pada akaun anda. Sertakan tarikh, kaedah bayaran dan ringkasan isu supaya kami boleh menyemak jejak dalaman dengan tepat.
Sembang akaun Gunakan sembang akaun untuk isu segera seperti akses masuk, kuki sesi atau status semakan identiti. Kami akan mengarahkan kes legal yang lebih panjang kepada saluran bertulis supaya jawapan boleh direkodkan.
Borang pembetulan Jika nama, nombor telefon, emel atau butiran bayaran perlu dikemas kini, hantarkan borang pembetulan. Kami akan meminta bukti munasabah sebelum menukar rekod yang menyentuh akses akaun atau transaksi.
PENGENDALIAN DATA

Urus data akaun dengan jelas

Kami mengendalikan dasar legal dengan memisahkan data akaun, rekod bayaran, kuki pelayar dan log keselamatan mengikut tujuan penggunaan. Akses dalaman diberikan hanya kepada pasukan yang perlu menyemak isu berkaitan akaun, transaksi atau...

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, emel, nombor telefon dan tetapan keselamatan untuk mengurus akses anda. Jika butiran berubah, minta kemas kini melalui saluran bertulis supaya sejarah perubahan boleh dijejaki.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengekalkan sesi masuk, mengenal pasti peranti biasa dan mengurangkan akses yang mencurigakan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan akses

Kami menilai log masuk, perubahan kata laluan dan percubaan peranti baharu untuk melindungi akaun. Jika corak akses tidak sepadan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan penting.

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk penyelarasan bayaran, pertikaian dan semakan akaun. Tempoh simpanan bergantung pada keperluan operasi serta kewajipan undang-undang yang terpakai.

Pembetulan butiran

Anda boleh meminta kami membetulkan data yang tidak tepat, seperti ejaan nama atau nombor telefon. Kami akan membandingkan permintaan dengan rekod akaun sebelum membuat perubahan yang menjejaskan akses.

Rujukan dalaman

Kes legal yang melibatkan transaksi, akses wilayah atau pertikaian akaun boleh dirujuk kepada pasukan dalaman yang berkaitan. Kami mengekalkan jejak keputusan supaya jawapan berikutnya tidak bercanggah.

Tanya hak dan kewajipan akaun

Anda menerima terma akaun, dasar privasi, penggunaan kuki dan aturan semakan transaksi yang dipaparkan oleh jomkiss01. Akses tetap bergantung pada wilayah yang disokong dan keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Hubungi kami melalui emel akaun dan nyatakan jenis data yang anda mahu semak. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum berkongsi ringkasan data, supaya maklumat akaun tidak dihantar kepada pihak lain.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk butiran seperti nama, telefon atau emel. Kami akan menyemak bukti yang relevan dan mengekalkan rekod perubahan bagi mengelakkan pertikaian akaun kemudian.

Kuki digunakan untuk sesi masuk, pengenalan peranti dan kestabilan akaun. Jika anda mematikan kuki tertentu, sebahagian proses legal seperti pengesahan akses atau jejak sesi mungkin menjadi kurang lancar.

Rekod bayaran disimpan bersama masa transaksi, rujukan akaun dan status penyelarasan. Data ini membantu kami menyemak pertikaian, mengesahkan permintaan perubahan dan memastikan jawapan bantuan berpandukan rekod yang sama.

Pertikaian perlu dihantar oleh pemilik akaun melalui saluran yang sepadan dengan rekod kami. Jika pihak lain menghubungi kami, kami boleh menolak permintaan sehingga kebenaran dan identiti disahkan.

Ya, kami boleh mengemas kini terma apabila proses keselamatan, operasi akaun atau aturan bayaran berubah. Anda patut menyemak halaman ini semula kerana versi semasa menjadi rujukan untuk penggunaan seterusnya.